Innovación IoT: SilverAgro Aumenta Ventas con Botón Conectado a SAP
¿Cómo puede una empresa de consumo masivo crear un nuevo canal de ventas con un dispositivo físico de un solo botón conectado a su ERP para fidelizar clientes, aumentar ingresos y diferenciarse de la competencia?
SilverAgro es una empresa colombiana fundada hace 35 años por Consuelo Porra de Silvera, especializada en la comercialización de insumos agropecuarios, medicamentos veterinarios y alimentos concentrados, con 8 puntos de venta 4 de ellos especializados en mascotas, un equipo de 120 personas entre las que predominan médicos veterinarios en funciones comerciales, y una fuerza de venta externa de 12 personas atendiendo veterinarias en Bogotá, Boyacá y la Sabana.
Junto a Consensus, Silver Agro desarrolló una de las innovaciones más disruptivas del sector veterinario colombiano: un dispositivo IoT llamado Dashboard que permite al cliente final personalizar hasta 6 productos o servicios de su portafolio alimento para mascota, medicamentos, juguetes o servicios y hacer su pedido pulsando un botón físico desde casa, con la posibilidad de indicar cantidades tocando el botón múltiples veces, sincronizando automáticamente con SAP Business One para generar una orden de venta en tiempo real que activa toda la logística de entrega del equipo comercial.
Una solución que nació como respuesta a la nueva realidad post pandemia y el confinamiento, que convierte la fidelización del cliente en algo tan simple como oprimir un botón, y que demuestra cómo la integración entre el Portal SAP, el ERP y el Internet de las Cosas puede transformar radicalmente la experiencia de compra en un sector donde la confianza del dueño de mascota con su veterinaria es el activo más valioso.
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